プライバシーポリシー

株式会社 翠庭園（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する庭園設計、造園、植栽管理、維持管理その他これらに付随するサービス（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報の取扱いについて定めるものです。

1. 会社情報

事業者名：株式会社 翠庭園

住所：〒520-0801 滋賀県大津市におの浜4丁目7-18 翠庭園株式会社

電話番号：+81 77-523-8461

メールアドレス：[email protected]

2. 取得する情報および個人情報の取扱い

当社は、本サービスの提供、問い合わせ対応、見積り作成、現地調査、施工・管理業務、採用活動、その他業務遂行のために、以下の情報を取得し、利用することがあります。

• 氏名、ふりがな、住所、電話番号、メールアドレス
• 勤務先名、部署名、役職、連絡先
• 施工先・管理先の所在地、敷地情報、庭園・植栽に関する要望や履歴
• お問い合わせ内容、商談記録、打合せ内容、アンケート回答
• 請求・支払に関する情報
• 採用応募者の履歴書、職務経歴書、資格情報、面接記録
• Cookie、IPアドレス、端末情報、閲覧履歴、アクセスログ等のオンライン上の識別情報

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

• 本サービスの提供、運営、管理のため
• 見積り、現地調査、設計提案、施工、アフターサービスのため
• お問い合わせ、ご相談、資料請求等への対応のため
• 契約の締結、履行、請求、支払、与信管理のため
• 庭園・植栽の維持管理、剪定、病害虫対策、季節管理等のため
• サービス品質向上、業務改善、顧客満足度向上のため
• 新サービス、キャンペーン、イベント等の案内のため
• 採用選考、連絡、入社手続のため
• 法令に基づく対応、権利行使、紛争対応のため
• 上記利用目的に付随する目的のため

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、日本法に基づき、個人情報を適法に取り扱います。主として以下の根拠により個人情報を利用します。

• 本人の同意がある場合
• 契約の締結または履行のために必要な場合
• 法令上必要な場合
• 当社の正当な事業活動の範囲内で、本人の権利利益を不当に侵害しない場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合

なお、要配慮個人情報を取得する場合は、法令に従い、原則としてあらかじめ本人の同意を得ます。

5. 個人情報の第三者提供および委託

当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

• 本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
• 国の機関等への協力が必要な場合

当社は、業務の一部を外部事業者に委託することがあります。この場合、委託先に対し、必要かつ適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう努めます。委託先には、システム保守、配送、会計処理、施工関連業務、メール配信等の事業者が含まれる場合があります。

6. 個人情報の外国にある第三者への提供

当社は、個人情報を外国にある第三者へ提供する場合、個人情報保護法その他関連法令に従い、必要な情報提供、同意取得、または適法な措置を講じます。なお、当社が利用するクラウドサービス、メールサービス、分析ツール等において、データが国外で保管または処理される場合があります。その場合も、適切な安全管理措置を講じます。

7. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、その後は適切な方法で消去または匿名化します。保存期間は、法令上の保存義務、契約上の必要性、業務上の必要性等を踏まえて決定します。主な保存期間の目安は以下のとおりです。

• お問い合わせ情報：対応完了後、一定期間
• 契約・請求・支払関連情報：法令で定められる期間または会計・税務上必要な期間
• 施工・管理履歴：アフターサービスおよび保守管理に必要な期間
• 採用応募情報：採用選考終了後、一定期間

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の請求を行うことができます。

• 開示
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用停止または消去
• 第三者提供の停止
• 利用目的の通知
• データポータビリティに関する法令上認められる範囲での対応
• 異議申立てその他法令上認められる権利の行使

これらの請求を行う場合は、下記「12. 連絡先」までご連絡ください。なお、法令上、請求に応じられない場合があります。

9. 同意の撤回

ご本人が個人情報の取扱いについて同意した場合であっても、いつでもその同意を撤回することができます。同意の撤回は、当社所定の方法により受け付けます。ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。また、同意の撤回により、本サービスの一部または全部をご利用いただけなくなる場合があります。

10. 苦情・相談の申出先

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求については、下記窓口までご連絡ください。適切かつ迅速に対応いたします。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• 従業者に対する教育・監督
• アクセス権限の管理、認証管理
• 端末、ネットワーク、クラウド環境の適切な管理
• 委託先の選定および監督
• 個人情報の持出し、保存媒体の管理
• 事故発生時の報告体制および再発防止策の整備

当社は、必要に応じて安全管理措置を見直し、継続的な改善に努めます。

12. 連絡先

本プライバシーポリシーまたは個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

株式会社 翠庭園

住所：〒520-0801 滋賀県大津市におの浜4丁目7-18 翠庭園株式会社

電話番号：+81 77-523-8461

メールアドレス：[email protected]

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、掲載時から効力を生じます。

制定日：2026年7月6日